Canon vs. Nikon, но только уже сервисы

[maralex]

Вы снимаете на Canon? Ну, что я могу сказать. Берегите технику, не снимайте много. А то, случись чего, может произойти как здесь: http://road-n-roll.livejournal.com/69606.html

Если кратко, то у парня на Canon EOS 50D через полгода эксплуатации сломалась кнопка спуска затвора. И ему отказали в гарантийном ремонте, аргументировав тем, что (цитата): "в результате проведения диагностики и внешнего осмотра было обнаружено, что продукт использовался в профессиональной деятельности и интенсивно эксплуатировался (пробег камеры 73000, а дата продажи соответственно гарантийному талону 01,06,2010)".

После внимательного прочтения инструкций на эту тему (о, да, никто ведь не ожидал, что фотоаппарат нельзя интенсивно использовать, все-то думали, что его надо на гвоздик повесить и любоваться им), выяснилось, что в печатной "Инструкции пользователя" и в русскоязычном PDF есть ссылка на некие Standard European Warranty Sytem (EWS) Conditions, в котором описаны условия эксплуатации камер Canon. Почитать можно по ссылке. Там по тексту в разделе "3. Limitations" есть следующее:

Warranty repair service is excluded if damage or defects have been caused by:

— Improper use, excessive use, handling or operation of the product as referred to in the users' or operators' manuals and/or relevant user documents, including without limitation, incorrect storage, dropping, excessive shocks, corrosions, dirt, water or sand damages.

Excessive use — и есть то самое "интенсивное использование" или "злоупотребление", которое у наших сервисменов трансформировалось в "использование в профессиональной деятельности".

Пока не очень понятно, какое отношение EWS имеет к российскому Закону о Правах Потребителя и насколько легитимна ссылка на англоязычный сайт с этими правилами в инструкции аппарата, но я бы рекомендовал всем пользователям Canon пореже нажимать на спуск. А то мало ли чего. И выяснится, что вы злоупотребляли функциями фотоаппарата.

Прямо как вижу радостно потирающих ручки Nikon-истов: "надо было брать Nikon!". Хе-хе-хе, ребята, рано радуетесь! Вот тут не менее шедевральное, уже на сайте Nikon: http://www.nikon.ru/ru_RU/pro/pro_nps_main.page?lang=

Опять же, если кратко, то там говорится, что хорошее гарантийное обслуживание обеспечивается не всем, а только тем, у кого есть (цитата): "не менее 2 профессиональных DSLR камер Nikon (Nikon D700, D3, D3s, D3x) и не менее 3 профессиональных объективов Nikkor из списка". Вот так вот, нищеброды с одним фотоаппаратом, ясно вам? Надо было не просто Nikon брать, а сразу два!

"Но и это ещё не всё!", как говорят в "Магазине на диване". Помимо первого ограничения, есть ещё и дополнительные пункты:

5. Наличие профессионального портфолио

*Не рассматриваются изображения аморального характера, насилия, оскорбляющие честь и достоинство по религиозным и иным убеждениям.

**компания Nikon имеет право использовать портфолио членов NPS без предварительного согласия в целях продвижения и поддержки профессиональной продукции и сервиса Nikon, с сохранением авторского права.


Во как! Для нормального сервиса надо показать портфолио и дать Nikon-у возможность использовать его в своих целях.

Nikon-иcты — спустите штаны, нагнитесь и раздвиньте ягодички!

Взято у podakuni

Comments

[baralex.livejournal.com]

А что на эту тему говорит Pentax? :)
Сдается мне тут не производитель виноват, а наши совковые дилеры.

[maralex.livejournal.com]

У пентакса все сложно! :)

Но по моим впечатлениям, в сервис пентаксисты обращаются гораздо реже тех же канонистов...

[nachtarbeiter.livejournal.com]

ты не путай NPS со всеми ништяками и простой сервис для обычных юзеров. к сведению у кэнона тоже есть CPS, правда у нас не развит.

[maralex.livejournal.com]

Жень, вопрос не в NPS/CPS, а в том, что простому юзверю отказали в ремонте, сославшись на проф.использование фототехники, хотя в гарантийных обязательствах об этом ни слова... ;)

И опять же, я это публикую для информации.... Ну, и лишний минус в вопросе выбора системы, если таковой встанет ;)